Call Center Kartu Jakarta Pintar: No Telepon, Whatsapp, dan Emailnya

Call Center Kartu Jakarta Pintar – Kartu Jakarta Pintar atau biasa disebut KJP merupakan sebuah program dari Pemda DKI Jakarta yang bertujuan untuk mensukseskan pendidikan bagi semua kalangan, terutama bagi mereka yang kurang mampu.

Sejak pergantian kepemimpinan, KJP berubah nama menjadi KJP Plus yang menjangkau lebih banyak penerima. Bukan hanya tingkat SD, SMP, SMA/SMK saja, melainkan santri madrasah, peserta kursus, dan peserta kejar paket juga ikut mendapatkannya.

Mengenal Layanan Kartu Jakarta Pintar

Kartu Jakarta Pintar (KJP) adalah sebuah program yang dibuat oleh Pemerintahan DKI Jakarta kepada para warganya yang memiliki keterbatasan sumber daya dalam menempuh pendidikan. Program ini dapat diikuti oleh para orang tua / wali yang mana anaknya sedang menempuh pendidikan di tingkat SD, SMP, SMA/SMK, santri, hingga peserta kursus dan kejar paket.

Walaupun anaknya sedang dalam masa pendidikan, namun tidak semua orang tua bisa mendapatkan KJP / KJP Plus ini. Ada beberapa kriteria yang harus dipenuhi agar bisa mendapatkan KJP Plus, berikut diantaranya:

  • Orang tua memiliki penghasilan rendah atau di bawah rata-rata.
  • Terdaftar sebagai warga Jakarta.
  • Sulit dalam memenuhi kebutuhan makanan sehat lima sempurna.
  • Terbatas atau belum dapat memanfaatkan internet secara optimal.
  • Tidak memiliki dana untuk membeli peralatan sekolah.
  • Orang tua bukan seorang perokok ataupun pecandu obat terlarang.
  • Tidak memiliki biaya untuk kegiatan ekstrakurikuler.
  • Selalu menggunakan angkutan saat berangkat dan pulang sekolah.

Sampai saat ini program KJP terbilang sukses dan sangat berguna bagi mereka yang merasakan manfaatnya. Namun, terkadang terkendala dengan permasalahan pencarian saldo / dananya. Misalnya sudah hampir ganti bulan namun saldo belum kunjung cair sehingga kebutuhan biaya sekolah harus ditanggung sendiri terlebih dahulu.

Nah, apabila kalian selaku peserta Kartu Jakarta Pintar mengalami hal seperti demikian, maka langsung saja hubungi call center kartu Jakarta Pintar agar di proses lebih lanjut. Dengan begitu permasalahan yang sama tidak akan terjadi lagi di kemudian hari.

Baca juga: Call Center Samsat Beserta Jenis-Jenis Layanannya

Manfaat Kartu Jakarta Pintar

Jika dilihat secara sepintas, KJP memang cukup bermanfaat bagi mereka yang membutuhkan. Namun, seberapa banyak sih manfaat kartu jakarta pintar yang dapat dirasakan? Berikut ulasannya:

a)      Jaminan Pendidikan

Pemerintah DKI Jakarta menjamin kepada setiap pemegang KJP mulai dari usia 6 hingga 21 tahun untuk mendapatkan bantuan pendidikan yakni biaya SPP sekolah. Dengan begini, program pemerintah berupa wajib belajar 12 tahun dapat tercapai.

b)      Bantuan Biaya Operasional Pendidikan

Selain jaminan biaya pendidikan, juga ada bantuan biaya operasional pendidikan. Misalnya berupa biaya tambahan untuk membeli peralatan sekolah, untuk naik angkutan umum, maupun untuk mengikuti kegiatan ekstrakurikuler di sekolah.

c)      Fasilitas Transportasi Gratis

Dengan menggunakan transportasi umum seperti TransJakarta, para pemegang kartu KJP Plus dapat menaiki setiap fasilitas transportasi dari pemerintah secara gratis. Setiap jenjang pendidikan akan mendapatkan biaya bantuan fasilitas transportasi yang berbeda pula.

d)      Bantuan Dana Sembako

Bantuan dana sembako dimaksudkan untuk membeli makanan bergizi dan juga obat-obatan. Nantinya, KJP Plus dapat digesek di mesin EDC Bank DKI yang bekerja sama dengan Jaringan Prima di seluruh toko, supermarket, dept store, maupun apotik.

Call Center Kartu Jakarta Pintar

call center kartu jakarta pintar
Call Center Kartu Jakarta Pintar

Administrasi dan kepengurusan KJP (Kartu Jakarta Pintar) sepenuhnya dilakukan oleh UPT P4OP atau Unit Pelayanan Terpadu Pusat Pelayanan Pendanaan Personal dan Operasional Pendidikan. Namun dalam pelaksanaannya juga bekerja sama dengan Bank DKI karena segala transaksi keuangan dilakukan oleh Bank DKI.

Nah, berikut ini beberapa kontak call center Kartu Jakarta Pintar yang dapat kalian hubungi:

1.      Telepon

Apabila kalian punya keluhan terkait layanan KJP baik itu karena saldo tidak masuk atau karena kartu yang tidak bisa digesek, maka silakan telepon ke nomor berikut:

  • Nomor Telepon Kartu Jakarta Pintar: 021 857 1012
  • Faximile Kartu Jakarta Pintar: 021 851 6505

Silakan hubungi call center Kartu Jakarta Pintar di atas baik melalui nomor telepon ataupun faximile. Pastikan untuk mengirim pesan di hari kerja yakni:

  • Senin – Kamis: 08.00 – 16.00
  • Jumat: 08.00 – 14.00
  • Sabtu – Minggu: Libur

2.      Website

Selain melalui telepon, terdapat juga layanan pengaduan khusus yang dapat diakses melalui website resminya. Namun, call center Kartu Jakarta Pintar ini seringkali kurang tanggap dalam menjawab setiap keluhan atau pertanyaan dari masyarakat. Walau begitu, jika kalian tetap ingin mencobanya silakan ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka aplikasi browser favorit kalian, namun saya sarankan untuk menggunakan browser Chrome / Edge.
  2. Kunjungi alamat website pengaduan KJP di: https://kjp.jakarta.go.id/kjp2/public/listPengaduanKJP.php
  3. Setelah halaman terbuka, silakan klik tombol “Isi Pengaduan” yang ada di bagian kiri atas.
  4. Isi semua data yang diperlukan mulai dari nama, nomor identitas (NIK siswa di Kartu Keluarga), no HP, email, nama sekolah, Jenis pengaduan, captcha, dan pesan pengaduan.
  5. Jika semuanya sudah sesuai, klik tombol Kirim untuk mengirimkan pengaduan.
  6. Pesan pengaduan yang kalian tulis akan terpampang di halaman pengaduan tersebut, jadi pastikan untuk mempostingnya secara sopan.
  7. Tunggu hingga pihak call center Kartu Jakarta Pintar merespon keluhan kalian via email ataupun telepon.

3.      Whatsapp dan Email

Kesulitan menghubungi call center Kartu Jakarta Pintar via dua cara di atas? Tenang, kalian dapat menghubungi via chat Whatsapp di nomor berikut: 0812 8483 4229. Sementara untuk email bisa kalian kirimkan ke alamat berikut: p4opdisdik@jakarta.go.id

Silakan sampaikan pengaduan sejelas mungkin agar pihak customer service bisa menanggapinya dengan mudah. Umumnya, pengaduan kalian akan direspon dalam jangka waktu maksimal 2 x 24 jam. Jika lebih dari itu belum juga mendapatkan balasan, silakan kirim ulang pengaduan kalian ke WA atau email di atas.

Itu dia daftar call center Kartu Jakarta Pintar yang dapat kalian hubungi. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel yang akan datang!

Leave a Comment